Všeobecné obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 26. októbra 2026

1. Kto sme

Webovú stránku pureafilters.com prevádzkuje spoločnosť 10LABS LLP založená podľa anglického práva, registrovaná v Anglicku a Walese pod číslom OC461406, so sídlom 128 City Road, London EC1V 2NX, Spojené kráľovstvo.
Kontakt: contact@pureafilters.com

2. Rozsah platnosti

Tieto podmienky sa vzťahujú na každú objednávku na pureafilters.com. Odoslaním objednávky ich prijímate.

3. Produkty

• Predávame filtračný systém Purea® a jeho náhradné filtračné vložky, jednotlivo alebo v predplatnom.
• Fotografie a popisy sú čo najvernejšie. Môžu sa vyskytnúť drobné rozdiely vo vzhľade.
• Účinnosť filtrácie sa líši podľa kvality vody a spôsobu používania.

4. Ceny a platba

• Ceny sú uvedené na stránke produktu, v mene vašej krajiny, vrátane všetkých daní.
• Doprava je zadarmo.
• Platba sa strháva v okamihu objednávky, prostredníctvom spôsobov ponúkaných v pokladni: platobná karta, Apple Pay, Google Pay, PayPal atď.
• Platby sú zabezpečené: k vašim bankovým údajom nikdy nemáme prístup.

5. Objednávka

• Vašu objednávku potvrdíme e-mailom.
• Objednávku môžeme zrušiť v prípade problému s platbou, zjavnej chyby v cene alebo vypredania zásob. V takom prípade vám vrátime celú sumu.

6. Predplatné

• Predplatné zahŕňa štartovaciu sadu a potom náhradné náplne zasielané automaticky každé 4 alebo 6 mesiacov podľa zvoleného programu.
• Každá náhradná náplň sa automaticky zaplatí pred odoslaním, za cenu zobrazenú pri uzavretí predplatného.
• Predplatné je bez záväzkov: môžete ho zmeniť, pozastaviť alebo zrušiť najneskôr 48 h pred ďalšou zásielkou, 1 kliknutím vo svojom účte alebo e-mailom.
• Ak sa cena predplatného zmení, pred ďalšou platbou vás budeme informovať e-mailom.

7. Doručenie

• Lehoty, podmienky a sledovanie zásielok podrobne opisujú naše Zásady doručenia.
• Každá zásielka je poistená: ak sa stratí alebo poškodí, pošleme ju znova zadarmo.

8. Vrátenie tovaru, vrátenie peňazí a záruky

• 30-dňová skúšobná doba: spokojnosť, alebo vrátenie peňazí, za podmienok uvedených v našich Zásadách vrátenia tovaru a peňazí.
• Záruka 2 roky na výrobné chyby a úniky vody. S voliteľnou Doživotnou zárukou vám systém v prípade chyby alebo úniku vody vymeníme doživotne.
• Vaše zákonné práva platia navyše: právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia a zákonná zodpovednosť za vady.

9. Používanie produktu

• Dodržiavajte priložený návod na inštaláciu a vymieňajte filtračnú vložku podľa odporúčaní.
• Purea® je určený pre vodu z verejného vodovodu. Z vody, ktorá nie je pitná, pitnú vodu neurobí.
• Nenesieme zodpovednosť v prípade nesprávnej inštalácie, nevhodného používania alebo nevymenenej filtračnej vložky.

10. Osobné údaje

Vaše údaje používame výhradne na spracovanie objednávky, správu predplatného a komunikáciu s vami. Nikdy ich nepredávame. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

11. Duševné vlastníctvo

Texty, obrázky, značka Purea® a logá na webe patria nám. Akékoľvek kopírovanie bez povolenia je zakázané.

12. Spory

• Ak nastane problém, napíšte nám najprv na contact@pureafilters.com – vo veľkej väčšine prípadov nájdeme riešenie.
• Tieto podmienky sa riadia anglickým právom. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Európskej únii, zostáva vám ochrana podľa kogentných predpisov vašej krajiny, ako aj právo obrátiť sa na súdy v mieste vášho bydliska.