شروط الخدمة

الشروط العامة للبيع

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026

1. من نحن

يُدار موقع pureafilters.com من قِبل 10LABS LLP، وهي شركة خاضعة للقانون الإنجليزي ومسجلة في إنجلترا وويلز تحت الرقم OC461406، ويقع مقرها في 128 City Road, London EC1V 2NX، المملكة المتحدة.
للتواصل: contact@pureafilters.com

2. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط على جميع الطلبات المقدّمة عبر pureafilters.com. وبتقديمك طلبًا، فإنك توافق عليها.

3. المنتجات

  • نبيع نظام الفلترة Purea® وخراطيشه البديلة، بالقطعة أو عبر الاشتراك.
  • الصور والأوصاف دقيقة قدر الإمكان، وقد توجد اختلافات طفيفة في المظهر.
  • يختلف أداء الفلترة بحسب جودة المياه وطريقة الاستخدام.

4. الأسعار والدفع

  • تُعرض الأسعار في صفحة المنتج بعملة بلدك، شاملةً جميع الضرائب.
  • الشحن مجاني.
  • يُخصم المبلغ عند تقديم الطلب، بوسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء: البطاقة البنكية وApple Pay وGoogle Pay وPayPal وغيرها.
  • عمليات الدفع آمنة: لا نطّلع أبدًا على بياناتك البنكية.

5. الطلب

  • يُؤكَّد طلبك عبر البريد الإلكتروني.
  • يحق لنا إلغاء الطلب في حال وجود مشكلة في الدفع أو خطأ واضح في السعر أو نفاد المخزون. وفي هذه الحالة، يُردّ إليك المبلغ كاملًا.

6. الاشتراك

  • يشمل الاشتراك مجموعة بداية، ثم خراطيش بديلة تُرسَل تلقائيًا كل 4 أو 6 أشهر حسب الخطة المختارة.
  • تُخصم قيمة كل شحنة من الخراطيش البديلة تلقائيًا قبل إرسالها، بالسعر المعروض وقت اشتراكك.
  • الاشتراك دون التزام: يمكنك تعديله أو إيقافه مؤقتًا أو إلغاؤه حتى 48 ساعة قبل الشحنة التالية، بنقرة واحدة من حسابك أو عبر البريد الإلكتروني.
  • إذا تغيّر سعر الاشتراك، نُعلمك بذلك عبر البريد الإلكتروني قبل عملية الخصم التالية.

7. الشحن

  • المُدد والشروط والتتبع مفصّلة في سياسة الشحن الخاصة بنا.
  • كل طرد مؤمَّن: إذا فُقد أو تلف، يُعاد إرساله مجانًا.

8. الإرجاع واسترداد الأموال والضمانات

  • تجربة لمدة 30 يومًا: الرضا أو استرداد المال، وفق شروط سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.
  • ضمان 2 سنة ضد عيوب التصنيع والتسربات. ومع خيار الضمان مدى الحياة، يُستبدَل نظامك مدى الحياة في حال وجود عيب أو تسرب.
  • حقوقك القانونية تسري إضافةً إلى ذلك: حق العدول عن الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، والضمان القانوني للمطابقة.

9. استخدام المنتج

  • اتبع دليل التركيب المرفق، واستبدل الخرطوشة وفقًا للتوصيات.
  • صُمّم Purea® لمياه الشبكة العامة، ولا يجعل المياه غير الصالحة للشرب صالحةً للشرب.
  • لا نتحمل أي مسؤولية في حال التركيب الخاطئ أو الاستخدام غير المطابق للتعليمات أو عدم استبدال الخرطوشة.

10. البيانات الشخصية

تُستخدم بياناتك فقط لمعالجة طلبك وإدارة اشتراكك والتواصل معك، ولا تُباع أبدًا. وتجد التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. الملكية الفكرية

النصوص والصور وعلامة Purea® والشعارات الموجودة على الموقع مملوكة لنا، ويُمنع أي نسخ دون إذن.

12. النزاعات

  • في حال حدوث أي مشكلة، راسلنا أولًا على contact@pureafilters.com: نجد حلًا في أغلب الحالات.
  • تخضع هذه الشروط للقانون الإنجليزي. وإذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإنك تحتفظ بالحماية الإلزامية التي يكفلها لك قانون بلدك، وكذلك بحقك في اللجوء إلى محاكم محل إقامتك.